Opća pravila privatnosti

Definicije pojmova

Za razumijevanje sadržaja ove politike privatnosti, predstavljamo osnovne pojmove korištene u tekstu.

Osobni podaci su svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.

Obrada osobnih podataka obuhvaća svaku radnju ili skup radnji izvršenih nad osobnim podacima, bilo automatizirano ili neautomatizirano.

Korisnik je svaka fizička osoba koja pristupa i koristi Directum usluge i platformu.

Usluga označava svaku aktivnost, proizvod ili servis koje pruža Directum putem svoje digitalne platforme.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice.

Svrhe obrade podataka

Podaci prikupljeni od korisnika obrađuju se samo radi jasno određenih svrha koje su u skladu s zakonima o zaštiti podataka.

• Pružanje i upravljanje coaching uslugama za direktore
• Komunikacija s korisnicima i odgovaranje na upite
• Obrada upravljanje transakcija i fakturiranje
• Unaprjeđenje kvalitete usluga i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obaveza i zahtjeva regulatora
• Analize i istraživanja tržišta u svrhu razvoja usluga
• Personalizacija sadržaja i preporuka unutar platforme
• Zaštita sustava i sprječavanje neovlaštenih pristupa

Pravni osnov za obradu podataka

Obrada podataka u Directumu temelji se na važećim zakonima Republike Hrvatske i europskim regulativama, posebno na osnovama koje korisniku pružaju zaštitu i informiranost.

• Sporazum i suglasnost korisnika
• Ispunjenje ugovornih obveza prema korisniku
• Zakonite obveze Directuma prema propisima
• Legitimni interesi u svrhu pružanja i unaprjeđenja usluga

Prava prema GDPR-u

Korisnici imaju pravo pristupa, ispravka, ograničenja obrade, prigovora te brisanja svojih osobnih podataka, kao i pravo na prenosivost podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.

• Pravo na pristup vlastitim osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na zahtjev za brisanjem podataka ukoliko nisu potrebni
• Pravo na ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima
• Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
• Pravo na prenosivost podataka trećim stranama

Politika kolačića

Directum koristi kolačiće kako bi optimizirao funkcioniranje platforme i poboljšao korisničko iskustvo, poštujući pravila o privatnosti i sigurnosti.

Koristimo tehničke, analitičke i marketingške kolačiće prema vašim preferencijama.

Kolačići su kategorizirani u obavezne, funkcionalne, analitičke i marketinške opcije koje možete upravljati u postavkama.

Korisnici mogu kontrolirati prihvaćanje kolačića putem opcija preglednika ili postavki platforme.

Detaljnije o kolačićima pročitajte u našoj politici kolačića.

Dijeljenje podataka

Directum može dijeliti podatke korisnika samo s ovlaštenim partnerima koji su uključeni u pružanje usluga ili ispunjavanje zakonskih obaveza, uz strogu kontrolu pristupa.

• Suradnici uključenih u isporuku coaching usluga
• Partneri za naplatu i upravljanje usluge
• Tehnička podrška i hosting servisi
• Regulatorna tijela spoljnim zakonskim zahtjevima
• Pravna tijela u slučaju sudskih zahtjeva
• Organizacije za analize podataka i unaprjeđenje usluge

Međunarodni prijenos podataka

Podaci korisnika mogu biti preneseni izvan Hrvatske unutar Europske unije ili drugih država uz odgovarajuće zaštitne mjere prema europskim standardima zaštite podataka.

Directum primjenjuje standardne ugovorne klauzule i druge pravne mehanizme kako bi osigurao adekvatnu zaštitu podataka prilikom prijenosa u treće zemlje.

Čuvanje podataka

Directum čuva osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni ili kako to zahtijevaju zakonski propisi.

Korisnički računi se održavaju aktivnima sve dok korisnik koristi usluge ili dok to zakon ne zahtijeva drugačije.

Komunikacije i podatci razmijenjeni u okviru usluga pohranjuju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i za vrijeme nužno radi pravne evidencije.

Podaci o pristupu i tehnički zapisi čuvaju se u ograničenom trajanju radi sigurnosti i analize sustava.

Nakon isteka razdoblja čuvanja svi osobni podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

Sigurnost podataka

Directum primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke korisnika od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

• Enkripcija podataka u prijenosu i pohrani
• Redovito ažuriranje sustava i sigurnosnih protokola
• Kontrola pristupa i obuka zaposlenika vezano uz zaštitu podataka

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo jasno i jednostavno upravljati svojim osobnim podacima, zatražiti informacije ili poduzeti korake u okviru zakonskih prava.

• Pravo na informaciju o obradi podataka
• Pravo na ispravak i dopunu podataka
• Pravo na ograničenje obrade podataka
• Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
• Pravo na brisanje podataka
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku
• Pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu

Podnošenje zahtjeva za prava

Za ostvarivanje svojih prava korisnici mogu kontaktirati službu za podršku Directuma putem službene e-mail adrese ili pisanim putem na adresu sjedišta.

[email protected]

Directum će odgovoriti na svaki zahtjev unutar zakonski propisanog roka, najčešće do 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva.